Registo como cliente: Depois de fazer o registo e proceder ao Login, pode fazer a encomenda de imediato.

Registo como Revendedor: Fazer o registo como empresa, depois de aprovada a sua proposta, recebera um e-mail com a sua aprovação, a partir de ai, terá acesso aos produtos a preços e condições de revenda.

Formas de encomendar: Pela loja virtual, basta adicionar os artigos ao carrinho de compras, escolher o modo de pagamento, e confirmar. Se desejar pode também encomendar por: E-mail: encomendas@omniwear.com Telefone: 258.839500 Fax: 258.839509

Pagamento por transferência bancária: Após o pagamento, enviar o comprovativo para o nosso e-mail, mencionado o número da encomenda. Fazemos o envio depois de confirmado o pagamento.

Banco: Santander Totta Balcão: Viana do Castelo NIB: 003300004523046261405 IBAN: PT50 0033 0000 4523 0462 6140 5 BIC/Swift: BCOMPTPL

Pagamento por Multibanco: Deverá proceder ao pagamento em qualquer caixa multibanco através do código de pagamento e referência de entidade, que irá receber, dispondo de 5 dias para tal, a contar da nossa confirmação. Depois de confirmado o pagamento, enviamos os produtos.

Pagamento por Visa: Brevemente também teremos esta opção disponível. Todos os artigos incluem IVA à taxa legal de 20%.

Pagamento á cobrança: Neste momento já não dispomos desta modalidade de pagamento.

Custos de transporte: É cobrado apenas, uma taxa fixa de 5 euros, para qualquer volume de encomendas em território Nacional e ilhas, as entregas são efectuadas em 8 dias úteis.

Apoio ao Cliente: OMNI, Comércio de Vestuário, lda Rua Sacadura Cabral, 16 4900-517 Viana do Castelo Telefone – 258.839500

Se receber o produto e não ficar satisfeito com ele, posso devolvê-lo?

O nosso lema é "Satisfeito ou reembolsado". O cliente dispõe de 15 dias para experimentar o produto e, se não ficar satisfeito, poderá devolvê-lo na sua embalagem original, em perfeito estado, neste caso, não reembolsamos as taxas de envio. O dinheiro será depositado na sua conta.

Garantia dos produtos

Todos os nossos produtos dispõem de dois anos de garantia, a partir dos 15 dias a seguir à recepção do produto. Conserve a sua factura original, que servirá de garantia.

Quem deve pagar as taxas de devolução em caso de defeito?

Se o seu tiver um defeito de fabrico, faremos uma análise técnica do problema, para comprovar que o problema está coberto pela garantia, neste caso, reembolsaremos as taxas de devolução e o dinheiro será depositado na sua conta.

Em qualquer questão, aplica-se a lei que rege as vendas á distância, em caso de dúvidas. Não hesite em nos contactar.

Devoluções e Trocas:

Segundo o Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigo 6.º, as devoluções poderão ser efectuadas de acordo com as seguintes cláusulas:

1. Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

2. Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:

a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua recepção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste mesmo decreto;

b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o prazo de três meses referido no número seguinte;

c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;

d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de recepção dessas informações.

3. Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.

4. Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir do recebimento dessas informações.

5. Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de recepção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.

O artigo tem de ser devolvido exactamente nas mesmas condições em que o recebeste, na sua embalagem inicial com todos os acessórios e sem ser utilizado.

Os artigos tem garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, salvo indicação explícita na descrição do produto.

O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da OMNI e do representante do mesmo. Em caso de mau uso a garantia é retirada.